CX en UX

Ik werk nu als UX designer midden in een team van marketeers. Ik vind het erg leuk maar heb een hoop te leren: het is toch nèt een andere wereld. Dat merkte ik al bij een eerste studiemiddag. Marketeers praten over customers en customer experience. UX’ers praten over users en user experience. Zou dat nog CX en UX

UX – Vakjargon leren

En zo werk ik nu al weer twee weken bij VGZ. Het bevalt prima. De eerste dagen waren natuurlijk overdonderend, maar ik pak het toch vrij snel op. Wat ik o.a. leuk vind, is dat je als nieuwe werknemer nog één kort moment als buitenstaander tegen het vakjargon aan kunt kijken. Zo moest ik leren UX – Vakjargon leren

Nieuwe dingen leren

Afgelopen week huurde ik met mijn familie een huisje in Gent. Dat gaf mij niet alleen de kans om herinneringen op te halen (ik kwam vroeger vaak in Gent) maar ook om nieuwe dingen te leren; Lineke en ik hebben ons wel een kwartier lang over de bediening van de keramische kookplaat gebogen. Het is Nieuwe dingen leren

UX in agile development

Ik had een tijdje geleden een leuke discussie met een vriend over agileen structuur. Hoe veel voordelen agile ook oplevert, er zijn ook risico’s: te weinig overzicht bijvoorbeeld; een backlog als een bak legosteentjes waaruit elke sprint voldoende gegraaid wordt om te bouwen,brrr! Scaled agile framework Een dag later kreeg ik een link naar het UX in agile development

UX – Structure first

Naast mijn UX werk ben ik ook striptekenaar en via dat beroep ben ik veel bezig met het opbouwen van scenario’s voor verhalen. De belangrijkste les die ik daarbij geleerd heb, is dat het veel belangrijker is dat je weet wat je wil zeggen, dan welke vorm je kiest.  Content modeling Maar met een duidelijk UX – Structure first

UX – Bonnetje

Ik geef het maar toe, ik snapte er niets van. Ik stond bij de AH toGo voor de self service kassa. Ik had het product gescand en ik keek naar de pinapparaat. Maar het ding deed helemaal niets; ik wachtte en wachtte, totdat de transactie werd afgebroken. Ik scande het product nog een keer en UX – Bonnetje