Laatst liep ik een dagje mee bij een bedrijf om te kijken wat de werknemers daar op een dag doen. Ze maken gebruik van een oude applicatie die ze dolgraag willen vervangen. Het was geweldig om te zien hoe de mensen rondom alle problemen van de software heen werkten, ik hoorde de hele tijd ‘maar … UX – Software gebruikers
Het is vaker gezegd: UX ontwerp wordt maar moeilijk begrepen. Veel mensen voelen niet aan dat ontwerp van een moeiteloze gebruikerservaring niet moeiteloos gaat. ProcentenZo kreeg ik laatst nog van iemand te horen dat je bij ontwerp 80% hetzelfde kan gebruiken (“best practices”) en dat je dan 20% interactie design of usability bij kan doen … UX – Ontwerp in procenten
Ik hoorde laatst de naam voor een UX designer die ‘alles’ binnen een bedrijf doet op het gebied van UX design: de UX unicorn. Laat ik deze blog eens kort houden: een bedrijf wat maar één iemand op het volledige UX spectrum inzet, is een bedrijf wat zich niet met UX design bezighoudt maar een … De UX Unicorn
Ik ben momenteel veel bezig met storymapping. Dit is een mooie vorm om in teamverband wensen en oplossingen in kaart te brengen. Zie het als een backlog waarbij horizontaal wensen op procesniveau worden geordend en vertikaal de prioriteit wordt aangegeven. Zo’n storymap komt er dan zo uit te zien: De sessie Ten eerste; gebruik zoveel … UX – Storymapping
Ik wil het eerst even over koopgedrag hebben. Grofweg heb je twee basisinstellingen bij het kopen van een product: Je wilt er over nadenken Of je wilt dat helemaal niet De nadenkstand De eerste instelling heb je wanneer je ‘iets nieuws’ wil. Dan ga je actief aan de slag: je kijkt en je vergelijkt, je … UX – Over anders kijken
Nieuw jaar: nieuwe kansen en nieuwe voornemens. Zou er bij veel creatieve bedrijven ‘kwaliteit leveren’ op hun lijstje staan? Vast wel, de lol van ontwerp is dat je mooie dingen maakt. Maar wat wordt nou precies met kwaliteit bedoeld? Wanneer is iets nou ‘goed’? Daarvoor ga ik de vraagstelling omdraaien: wanneer is iets niet goed? … UX – Kwaliteitsproducten