Wanddecoratie usability lab

Foto van het User Experience Lab van VGZ met op de achtergrond de tekening van Joost Verweij

Ik was er al trots op dat ik samen met een aantal mensen het User Experience Lab bij VGZ heb kunnen opzetten. En ik ben extra trots dat ik de grote achterwand een eigen invulling heb mogen geven.

Action Bias

Cartoon over 'Action Bias'

The action bias refers to “The tendency to act immediately, even if that action is probably useless, possibly even harmful”

Zorg voor UX

Tekening UX conferentie 2018 bij VGZ

De set aan tekeningen die ik maakte voor een lezing tijdens het UX event bij VGZ in 2018

UX – A few notes on service design

Visuele blogpost over service design, bladzijde 1

I’ve wanted to draw a visual blog about service design for years and now I’ve done it :). I owe a lot to the book ‘Service design’ by Andy Polaine, Ben Reason & Lavrans Løvlie, so I want to thank them kindly for the information and the inspiration.