Dit verhaal is van meer dan tien jaar geleden, dus het wordt tijd om het eens op te schrijven. Waarom? Omdat ik bij deze onnozele gebeurtenis iets essentieels van navigatie door websites begon te begrijpen: Mensen navigeren online op dezelfde manier als waarop ze door ruimtes navigeren. En bedrijven en klanten kunnen totaal verschillend over … UX – De kunst van het navigeren