Ik wil het eerst even over koopgedrag hebben. Grofweg heb je twee basisinstellingen bij het kopen van een product: Je wilt er over nadenken Of je wilt dat helemaal niet De nadenkstand De eerste instelling heb je wanneer je ‘iets nieuws’ wil. Dan ga je actief aan de slag: je kijkt en je vergelijkt, je … UX – Over anders kijken