UX – Een kwelling voor een kaartje

Ik heb tickets voor Richard Thompson gekocht. Erg veel zin in, en het leverde meteen materiaal voor deze blogpost op. Want het bestelproces op ticketmaster.nl is een van de vervelendste die ik in tijden gezien heb.     Het bestelproces Laten we mijn ervaring eens doorlopen. Op de productpagina is er nog niet zoveel aan … UX – Een kwelling voor een kaartje

UX – Veilig betalen

Vandaag werd ik weer eens heel zenuwachtig bij het plaatsen van een online bestelling. Een slimme webshop laat meteen zien, wat de betaalopties zijn: ideal, creditcard, paypal etc.. Maar de webshop waar ik was, gaf mij pas in het winkelmandje de volgende opties om echt te gaan bestellen: Hmm, PayPal ken ik wel, maar blijkbaar … UX – Veilig betalen