Ik heb tickets voor Richard Thompson gekocht. Erg veel zin in, en het leverde meteen materiaal voor deze blogpost op. Want het bestelproces op ticketmaster.nl is een van de vervelendste die ik in tijden gezien heb.     Het bestelproces Laten we mijn ervaring eens doorlopen. Op de productpagina is er nog niet zoveel aan … UX – Een kwelling voor een kaartje