It used to be quantitative data and qualitative data, the what and the why. Today it’s big data and thick data. Big data is véry big these days. But it’s not enough to get a complete picture. So I drew this story why it’s still essential to pay attention to the other kind of data: why you need to get out of your head and have real conversations with your customers.
Illustratie
Opening TriUnity Nijmegen, verslag in cartoons
Cartoon, IllustratieAfgelopen vrijdag werd TriUnity in Nijmegen feestelijk geopend. TriUnity is een sociale onderneming die mensen met autisme helpt om hun talenten verder te ontwikkelen. Ik was erbij en vatte de drie lezingen van Wouter Staal, Stefan Panhuijsen en Wim Muilenburg in 6 beelden samen.
Zorg voor UX
Cartoon, Illustratie, UX en Service DesignOp 31 mei organiseerden wij bij VGZ het user experience event “UX | Voor de zorg” met o.a. sprekers van het Alexander Monro Ziekenhuis, Thuisarts.nl en VGZ zelf.
De directe aanleiding was dat we afgelopen jaar grote stappen hebben gemaakt met het afnemen van gebruikerstesten in ons eigen usability lab. Een van de dingen waar ik erg trots op ben dat ik daar een bijdrage aan heb kunnen leveren.
Ik was betrokken bij de organisatie van het evenement en maakte voor de eerste lezing o.a. onderstaande illustraties over de zorgmarkt en hoe wij als organisatie richting een agile structuur kantelen om snel en flexibel aan onze digitale dienstverlening te kunnen werken.
Live cartooning, co-creatie workshop
Cartoon, Illustratie
Afgelopen vrijdag deed ik een live-cartooning sessie bij een co-creatie sessie van VGZ met thuiszorgorganisaties.
Het thema was het inzetten van zinnige zorg in de thuiszorg en de rol die thuiszorgorganisaties daar (nu al) nemen. Het was een erg fijne ochtend en ik was erg blij met het resultaat.
Een selectie van de tekeningen:
UX – A few notes on service design
Illustratie, UX en Service DesignI’ve wanted to draw a visual blog about service design for years and now I’ve done it :). I owe a lot to the book ‘Service design‘ by Andy Polaine, Ben Reason & Lavrans Løvlie, so I want to thank them kindly for the information and the inspiration.
Op de tôffel
Illustratie, StripVorig jaar werd ik gevraagd om een stripje te maken voor het jubileumboek van ‘op de Tôffel’, het muziekfestival van Vierlingsbeek wat dit jaar 25 jaar bestaat. Het boek komt vandaag uit en de strip stond afgelopen donderdag in de Gelderlander, dus nu mag ik hem ook publiceren. Erg veel plezier mee gehad om deze te maken. Je kunt meer over het boek lezen in dit artikel.
