AgileIk las laatst nog het agile manifesto eens terug. Wonderlijk hoe compact dat is. Ik wil het in deze blogpost graag over de laatste van de 4 regels hebben: We have come to value responding to change over following a plan En, niet onbelangrijk, de toevoeging: “That is, while there is value in the items on the … UX – Intelligent design
Ik deed weer mee met #inktober dit jaar! In 2015 deed ik ook al mee. Elke dag had dit keer zijn eigen thema, en dat beviel mij net iets minder; ik vind het toch veel leuker om elke dag iets out of the blue te verzinnen. Maar het kan natuurlijk ook zijn dat de thema’s … Inktober 2017
Bij de Spar hebben ze sinds een tijdje zelfbedieningskassa’s zodat klanten snel zelf kunnen rekenen. Vorige week kocht ik daar een broodje. Toen de klant voor mij klaar was met betalen, kreeg hij dit scherm te zien: Hij aarzelde (wat moet je hier doen wanneer je geen bonnetje wilt?) en liep toen maar naar buiten. … UX – Annuleren
Zal ik heel eerlijk zijn? Toen customer journeys een paar jaar geleden in zwang kwamen, was ik geen fan. Waarom? Omdat ik voorzag dat het het einde van de persona zou zijn. Voortaan werkten we weer met de anonieme ‘customer’. Daar heb ik ook gelijk in gekregen, er was nog een trend met de wat laffe … UX – van journey naar ontwerp
‘Bob staat op’ is een verhaaltje over boos worden en vast komen te zitten zonder dat je er nog uit kunt komen. Het laatste jaar heb ik veel met autisme te maken gekregen en daar wilde ik graag iets mee doen. Overigens is het einde van het verhaal waarschijnlijk iets te verrassend voor veel kinderen … Bob staat op
De belastingdienst is al twee jaar bezig om mij digitaal te krijgen. Op zich heb ik daar niets op tegen, ik was dit jaar zelfs behoorlijk tevreden hoe gemakkelijk ik mijn belastingaangifte kon invullen. Totdat ik digitaal had betaald.. Ik dacht dat ik klaar was, maar twee weken daarna kreeg ik een brief met acceptgiro: … UX – Belastingaangifte online