Ik ben momenteel veel bezig met storymapping. Dit is een mooie vorm om in teamverband wensen en oplossingen in kaart te brengen. Zie het als een backlog waarbij horizontaal wensen op procesniveau worden geordend en vertikaal de prioriteit wordt aangegeven. Zo’n storymap komt er dan zo uit te zien: De sessie Ten eerste; gebruik zoveel … UX – Storymapping
Ik wil het eerst even over koopgedrag hebben. Grofweg heb je twee basisinstellingen bij het kopen van een product: Je wilt er over nadenken Of je wilt dat helemaal niet De nadenkstand De eerste instelling heb je wanneer je ‘iets nieuws’ wil. Dan ga je actief aan de slag: je kijkt en je vergelijkt, je … UX – Over anders kijken
Nieuw jaar: nieuwe kansen en nieuwe voornemens. Zou er bij veel creatieve bedrijven ‘kwaliteit leveren’ op hun lijstje staan? Vast wel, de lol van ontwerp is dat je mooie dingen maakt. Maar wat wordt nou precies met kwaliteit bedoeld? Wanneer is iets nou ‘goed’? Daarvoor ga ik de vraagstelling omdraaien: wanneer is iets niet goed? … UX – Kwaliteitsproducten
Wireframes zijn schematische tekeningen van alle elementen die op een pagina komen te staan. Je maakt wireframes om twee verschillende redenen: In het begin van een ontwerpproces dienen ze als schets voor de klant om ideeën vorm te geven. Aan het eind van een ontwerpproces dient een wireframe als bouwtekening voor de programmeur De programma’s … UX – Wireframeprogramma’s zijn uit!
Goh, UI designer staat op de tweede plaats van een onderzoek naar de ‘minst begrepen beroepen door ouders’! Nou heb ik een gezonde scepsis tegenover dit soort onderzoeken (ik vraag mij ook meteen af of studenten wel weten wat hun ouders doen), maar ik begrijp het wel: de term UI designer (User Interface Designer) wordt … UX – Onbegrepen UI designers
Er is een nieuwe vorm om klantinzichten vorm te geven: customer journeys. En ik geef het maar toe: ik ben nog niet heel enthousiast. Ten eerste is de term te vaag, een customer journey beschrijft de ‘reis van de klant’. Maar waar begint die? Wat beschrijf je? Begin je thuis of op het internet, of … UX- De nieuwe reizen