Even de aandacht vestigen op een lang, maar erg goed artikel over journey maps, of customer journeys of hoe je ook maar wil noemen: Journey Maps: Not the End of the Story op “UX Matters”. 5 voorwaardenIn het artikel staan vijf voorwaarden om een journey mapping sessie te laten slagen en vijf redenen waarom het … UXmatters – Journey maps
Ik ben niet alleen UX designer, ik ben ook striptekenaar. En vanuit dat beroep vraag ik mij af hoe er online geld verdiend kan worden met content. Eigenlijk kom je als kleine uitgever online maar een paar verdienmodellen tegen: Je content gratis online aanbieden en geld verdienen door lelijke banners op je site te plaatsen. … UX – small press in the cloud
Vandaag werd ik weer eens heel zenuwachtig bij het plaatsen van een online bestelling. Een slimme webshop laat meteen zien, wat de betaalopties zijn: ideal, creditcard, paypal etc.. Maar de webshop waar ik was, gaf mij pas in het winkelmandje de volgende opties om echt te gaan bestellen: Hmm, PayPal ken ik wel, maar blijkbaar … UX – Veilig betalen
Vandaag bekeek ik de landingspagina van de belastingdienst voor de aangifte over 2014. Ik zocht voor mijn aangifte naar een linkje om de software te downloaden, net zoals vorig jaar. Dat linkje was onvindbaar. Waarom? Omdat er geen programma meer is om naar te linken; er is een online omgeving voor in de plaats gekomen. … UX – Belastingaangifte 2014
Vorige week hielp ik een familielid met zijn telefoon: hij kon nog maar een enkel opgeslagen adres terugvinden: ‘Aline’, de rest was verdwenen. De diagnoseHet eerste wat je in zo’n geval doet, is het probleem zelf vaststellen. Ik ging dus naar het adresboek en zag inderdaad maar een enkel adres staan. Wanneer ik op het … Telephone troubles
Deze week heb ik een paar dagen meegeholpen met het plaatsen van alle teksten en plaatjes in het content management systeem (CMS) van een nieuwe website. Het systeem zit prima in elkaar, de content is goed georganiseerd en netjes aangeleverd en toch.. toch is het ‘a hell of a job’ om alles goed in het … UX – Gebruiksvriendelijke systemen